Hier erhältst du einige Informationen zum Shop in der Übersicht
Shopinfo
Produktionszeit und Versand
Unsere Produkte sind handgefertigt und werden in unserer kleinen Manufaktur bedarfsgerecht produziert, wir benötigen daher je nach Verfügbarkeit und Nachfrage Zeit für die Produktion. In der Regel beträgt die Produktionszeit 1-4 Tage, kann davon aber auch mal abweichen (schneller bei Lagerverfügbarkeit oder länger bei starker Nachfrage, wir informieren Sie dann bei deutlicher Verzögerung). Die Lieferzeit kan je nach geografischen Empfangsort varierien. Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2-4 Tage, vor Weihnachten kann es erfahrungsgemäß auch deutlich länger dauern.
Jedes Paket ist versichert. Bitte prüfen Sie bei der Lieferankunft, ob das Paket beschädigt ist und verweigern Sie die Annahme wenn Sie auffällige größere Beschädigungen entdecken.
Weitere Infos zu unseren Versandkosten und -arten finden Sie hier.
Zahlung
Es befinden sich mehrere Zahlungsarten zur Auswahl in unserem Shop.
Vorkasse: Sie erhalten bei Wahl dieser Zahlungsart eine Email mit Bankdaten zur Überweisung des Rechnungsbetrages. Bitte achten Sie darauf, die entsprechende Bestellnummer als Verwendungszweck anzugeben um Ihre Zahlung möglichst schnell zuzuordnen. Sobald wir Ihre Überweisung verbucht haben, veranlassen wir den Versand des bestellten Produktes.
PayPal: Hierbei werden Sie auf der Folgeseite auf die PayPal-Seite weitergeleitet um sich einzuloggen und die Bezahlung zu autorisieren. Bei PayPal haben Sie außerdem die Möglichkeiten, mit Kreditkarte und Lastschrift zu bezahlen auch wenn diese nicht hinterlegt worden ist. Nach Abschluß dieses Vorganges werden Sie wieder auf die Check-Out-Seite zurück geleitet und erhalten die Bestätigung.
Lastschrift: Aktuell nicht verfügbar.
Nachnahme: Die Bezahlung erfolgt mit der Anlieferung des Produktes bzw. bei der Abholung in der Postfiliale. Bitte beachten Sie, dass eine Zahlungsgebühr anfällt.
Kundenkonto
Sie haben die Möglichkeit, im Shop oder vor einer Bestellung ein Kundenkonto anzulegen. Um ein Produkt im Shop zu kaufen, ist es aber keine Voraussetzung ein Kundenkonto zu besitzen.
Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Daher ist unsere Webseite SSL-Verschlüsselt, wird ständig aktualisiert und gegen äußere Angriffe geschützt.
Ihre Vorteile eines Kundenkontos:
- Sie erhalten (wenn gewünscht) Informationen zu Verkaufsaktionen, News und neuen Produkten
- Sie haben eine Übersicht über Ihre Bestellungen und den Status Ihrer Bestellung(en)
- Sie profitieren von exklusiven Kunden-Rabattaktionen
- Sie haben Vorzugsberechtigungen bei der Ausgabe von limitierten Editionen
- Und weitere Kundenvorteile
Sicherheit
Die Sicherheit unserer Webseite und der Kundendaten ist uns sehr wichtig. Wir sichern uns folgendermaßen ab:
Verschlüsselung: Unsere Webseite ist ist durch Comodo zertifiziert und SSL-Verschlüsselt (https). Weitere Informationen zum Comodo-Zertifikat erhalten Sie hier.
Updates: Für die Sicherheit einer Internetseite ist es wichtig, immer aktuelle Plugins und Module zu haben. Wir haben einen aktiven Überwachungsmonitor, der die Aktualität gewährleistet.
Kompetente Service-Provider: Wir arbeiten mit sehr kompetenten und erfahrenen Service-Provider zusammen, die unsere Webseite überwachen und proaktiv mögliche Schwachstellen verhindern.